Page 22 - №4-2016

УП «Минское отделение Белорусской железной дороги»:
качественный менеджмент в динамике успеха

В этот непростой для экономики страны уходящий год работа транспортного предприятия была ориентирована на системный рост каче-
ства перевозочного процесса, снижение его себестоимости и реализацию стратегии продвижения оказываемых услуг на внешние рынки.
Минское отделение Белорусской желез- ти качества продукции и услуг», позволяю-
ной дороги ведет активную борьбу за сохра- щих мотивировать и мобилизовать коллектив
нение имеющихся и привлечение новых объ- на достижение поставленных целей наиболее
емов грузов. Все его действия семь дней в рациональным способом.
неделю, 24 часа в сутки направлены на то, Ряд филиалов транспортного предприятия
чтобы получать максимум информации от являются обладателями почетных званий ла-
клиента для оказания услуг на лучших для уреатов и дипломантов конкурсов в области
него условиях. Причем динамика уровня качества, доказав эффективное использова-
восприятия клиентами качества транспорт- ние прогрессивных подходов в управлении.
ного обслуживания фиксируется положи- Вектор развития системного менеджмента,
тельными эмоциями и подтверждается вы- предопределивший сегодняшние успехи Мин-
сокими значениями индексов потребитель- ского отделения железной дороги, был задан
ской удовлетворенности и лояльности. Игорем Шиловым, возглавлявшим транспорт-
Павел Леонидович Дашкевич называет ное предприятие на протяжении 14 лет. Осо-
основные составляющие успешной деятель- знавая и развивая основные возможности бо-
ности предприятия: лее чем 17-тысячного коллектива, ныне пер-
– в своей работе активно используем стан- вый заместитель Начальника Белорусской же-
дарты и лучшие практики менеджмента, учим- лезной дороги сыграл определяющую роль в
ся, привлекая дополнительные компетенции, выработке корпоративной идеологии ведуще-
постоянно ищем и выбираем тот стиль, кото- го предприятия магистрали, задавая цели и оп-
рый приводит к успеху. Ведь не секрет, что в ределяя форму их достижения.
условиях глобализации жизненно необходи- Сегодня его стратегические замыслы, при-
мо обеспечивать постоянную готовность пред- верженность передовым международным
Павел Леонидович ДАШКЕВИЧ, начальник
УП «Минское отделение приятий к новым требованиям рынка. И толь- подходам к менеджменту и повышению кон-
Белорусской железной дороги» ко создание устойчивой системы управления, курентоспособности оказываемых услуг во-
в основе совершенствования которой лежат площает Павел Дашкевич, демонстрируя пре-
Сегодня Минское отделение Белорус- стандарты серии ISO 9000, может обеспечить емственность традиций управления.
ской железной дороги выполняет 31,0% объективную уверенность в постоянной согла- «В следующем году Минское отделение же-
грузооборота и 41,6% пассажирооборота сованности характеристик оказываемых услуг лезной дороги будет нацелено на рост качест-
Белорусской железной дороги, занимая ли- и требований к ним со стороны бизнеса в ус- ва управления, расширение сегмента собствен-
дирующие позиции среди внутренних кон- ловиях их непрерывного развития. Это аксио- ных возможностей для выявления новых точек
курентов, подтверждая успешную двусто- ма, не требующая доказательств. роста и увеличение скорости достижения из-
роннюю коммуникацию с клиентом. • Доля филиалов Минского отделения меримой цели в форме желаемого финансо-
• За 11 месяцев 2016 года Минское отде- железной дороги, сертифицированных на вого результата» – отметил Павел Дашкевич.
ление Белорусской железной дороги перевы- соответствие СТБ ИСО 9001 (МС 9001) пре- Уважаемые партнеры! Дорогие друзья!
полнило задания по ключевым показателям вышает 70%, СТБ 18001 (OHSAS 18001) –
грузовых перевозок: грузооборот тарифный 30%, СТБ ИСО 14001 – 10%. Необходимо, чтобы наступающий год стал
сложился к 2015 году на уровне 111,6%; гру- В динамичном развитии Минского отде- для нас годом новых возможностей, новых
зооборот эксплуатационный – 104,7%; пере- ления Белорусской железной дороги велика стремительных прорывов. Желаю выгодных
везено грузов – 108,5%. Аналогично высокие роль конкурсных движений «Лучшие товары контрактов, инновационных идей и легких ре-
ключевые показатели деятельности достигну- Республики Беларусь», «Премия Правительс- шений при выполнении поставленных задач!
ты в эксплуатационной работе, предопреде- тва Республики Беларусь за достижения в об- Действуйте, учитесь, ищите, творите, будь-
лив сложившийся уровень погрузки в объеме ласти качества», «Премия Содружества Неза- те привлекательны для бизнеса. Успеха, удачи
более 4,5 тыс. тонн, или 112,4% к плану. висимых Государств за достижения в облас- и процветания!

УП «Минское отделение
Белорусской железной дороги»,
ул. Свердлова, 28, 220030, г. Минск,
Республика Беларусь,
тел. (+375 17) 225-33-12,
e-mail: nod1@rwminsk.by,
УНП 100003499 www.minsk.rw.by
20 http://www.znk.by