Конкурс на соискание Премии Правительства Республики Беларусь за достижения в области качества (далее – Премия в области качества) является самым крупным проектом в республиканском конкурсном движении за качество. Престижное звание лауреата могут получить лучшие предприятия, деятельность которых основана на принципах современного менеджмента, высокой конкурентоспособности производимой продукции и услуг, внедрении инновационных технологий, эффективном и социально ответственном ведении бизнеса. В интервью журналу «Знак Качества» заместитель председателя Государственного комитета по стандартизации Александр Андреевич Бурак рассказал о конкурсе, критериях оценки претендентов и его дальнейшем развитии.
– Премия в области качества – это прежде всего эффективный инструмент признания на государственном уровне организаций, определивших главной доминантой своего развития повышение качества производимой продукции и оказываемых услуг. Это важный фактор в создании конкурентоспособной экономики и улучшении жизни граждан.
Премия за достижения в области качества была учреждена постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 5 ноября 1998 г. № 1705 и впервые проведена в 1999 году.
За прошедшее время лауреатами стали более 240 лучших организаций (с учетом 2020 г.).
В конкурсе могут принимать участие юридические лица различных форм собственности, осуществляющие деятельность по производству непродовольственной продукции бытового назначения, продовольственной и сельскохозяйственной продукции, продукции производственно-технического назначения (кроме вооружения и военной техники), оказанию услуг и выполнению работ, в том числе в области строительства.
заместитель Председателя Государственного комитета
по стандартизации Республики Беларусь
Модель, по которой проводится оценка деятельности организаций-претендентов, гармонизирована с Европейской премией по качеству, а также Премией СНГ за достижения в области качества продукции и услуг. Это дает возможность белорусским организациям строить свою систему управления на принципах, применяемых их зарубежными партнерами.
Модель Премии в области качества включает 9 критериев, 5 из которых характеризуют возможности организаций по всем направлениям деятельности, и 4 – конкретные результаты, которых добилась организация благодаря реализованным возможностям.
Группа критериев «возможности» раскрывает роль лидеров в организации, стратегию, партнерство и ресурсы, процессы, продукцию и услуги.
Группа критериев «результаты» отражает достигнутые организацией показатели в отношении удовлетворения потребностей и ожиданий потребителей, собственного персонала, внешних заинтересованных сторон и набор ключевых финансовых и нефинансовых результатов по основной деятельности.
Содержание критериев отражает ключевые направления деятельности организации, которые должны быть охвачены эффективной системой управления. Каждый из критериев раскрывается через ряд конкретных показателей, характеризующих реализацию организацией отдельных функций и задач.
В качестве основных критериев при оценке конкурсантов учитывается способность организации определить стратегию своего развития, находить новые рынки сбыта, разрабатывать и производить инновационную конкурентоспособную продукцию, применять методы современного менеджмента, социально ответственно относиться к персоналу, окружающей среде и обществу.
Многоуровневая и многосторонняя экспертная оценка позволяет предприятию посмотреть на свою деятельность с другой стороны, увидеть пути для дальнейшего развития и совершенствования, освоения новых ниш на рынке, внедрения современных техник для повышения качества и конкурентоспособности продукции.
Быть лидерами сегодня могут только те компании, которые выстраивают стратегию своего развития на основе качества во всех сферах деятельности: в планировании и управлении, организации производства, подготовке персонала.
По итогам 2020 года Комиссия по присуждению Премии за достижения в области качества приняла решение о присвоении звания лауреата конкурса 13 организациям республики: УП «МИНГАЗ»; РУП «Могилевоблгаз»; ОАО «Борисовский шпалопропиточный завод»; ООО «Хьюмен систем»; ОАО «Белсолод»; ОАО «Буровая компания «Дельта»; ОАО «Витебская бройлерная птицефабрика»; ОАО «КЕРАМИКА»; государственному предприятию «Институт «Белжелдорпроект»; СЗАО «БЕЛДЖИ»; СООО «ПП Полесье»; Брестской областной клинической больнице; ВГУ имени П.М. Машерова.
22 организации подтвердили звание лауреата, полученное ранее: ОАО «Агрокомбинат «Дзержинский»; ОАО «АМКОДОР» – управляющая компания холдинга»; ОАО «Белэнергоремналадка»; ОАО «Березовский мясоконсервный комбинат»; ОАО «Бобруйский завод тракторных деталей и агрегатов»; СП «Санта Бремор» ООО; Витебское вагонное депо; ОАО «Брестский ликеро-водочный завод «Белалко»; ОАО «Волковысский мясокомбинат»; ОАО «Гомельский завод литья и нормалей»; ОАО «Гомсельмаш»; ОАО «Керамин»; ОАО «Кобринский маслодельно-сыродельный завод»; ОАО «МИНСК КРИСТАЛЛ» – управляющая компания холдинга «МИНСК КРИСТАЛЛ ГРУПП»; ОАО «Мозырьсоль»; унитарное предприятие «Светоприбор» ОО «БелТИЗ»; РУП «Научно-практический центр Национальной академии наук Беларуси по продовольствию»; РУП «Национальный аэропорт Минск»; СПК «Агрокомбинат Снов»; СООО «Бел-Пласт Интернэшнл»; Гродненский областной клинический перинатальный центр; Академия МВД.
Дипломантами конкурса стали ОАО «Лидские пищевые концентраты» и филиал «Автобусный парк № 6» ОАО «Гомельоблавтотранс». Специальной награды конкурса «Социальная ответственность» удостоен СПК «Агрокомбинат Снов» за ведение социально ответственного бизнеса и создание условий, обеспечивающих социальную защищенность всех групп заинтересованных сторон: персонала, потребителей, партнеров, общества.
Все эти предприятия указаны в постановлении Совета Министров Республики Беларусь от 9 апреля 2021 г. № 215.
Организации, которые становятся победителями, являются ориентирами в своих отраслях, демонстрируя стабильность и устойчивый деловой успех. Размещенная на их продукции эмблема Премии за достижения в области качества повышает интерес потребителей и потенциальных партнеров.
Сведения о предприятиях-победителях размещаются на сайте Госстандарта (gosstandart.gov.by), включаются в ежегодный каталог, который направляется в представительства нашей страны за рубежом.
Сегодня в Беларуси на уровне Правительства принята программа «Качество 2021-2025», которая является гармоничным продолжением работы Госстандарта, отраслевых министерств, концернов, предприятий за предыдущие годы, когда выполнялся комплекс мер по внедрению в производство современных методик менеджмента. Программа предусматривает техническое нормирование, стандартизацию, метрологию, оценку соответствия и аккредитацию; компетентность в области качества и эффективного менеджмента; мотивацию, стимулирование и пропаганду идей качества, делового совершенства; повышение качества в отраслях.
Хотелось бы обратить особое внимание, что в соответствии с данной программой предусмотрен переход Премии за достижения в области качества на новую модель, которая должна быть гармонизирована с моделью Европейского фонда менеджмента качества (EFQM-2020). С этой целью Государственным комитетом по стандартизации уже завершена разработка новых документов: «Критерии присуждения Премии Правительства Республики Беларусь за достижения в области качества», а также «Методика оценки деятельности организаций на соответствие критериям Премии Правительства Республики Беларусь за достижения в области качества». К 2022 году новые требования должны вступить в силу. Вместе с тем в качестве пилотного проекта их планируется применить в одной из организаций-участниц конкурса уже в этом году.
Отмечу также, что ежегодно, начиная с 2008 года, Госстандарт определяет руководителей предприятий, внесших значительный личный вклад в достижение их организациями наивысших результатов в области качества продукции (услуг) и системного менеджмента.
Это руководители, которые в течение многих лет подтверждают свою приверженность качеству, нацеливают свои организации на реализацию новых идей и технологий, освоение новых рынков и непрерывное улучшение деятельности. Их вклад отмечается нагрудным знаком «Лидер качества». В 2020 году этого знака удостоены: Владимир Лукьянов, генеральный директор ОАО «Агрокомбинат «Дзержинский»; Анна Норкус, генеральный директор ОАО «Витебская бройлерная птицефабрика»; Руслан Чиботарь, директор ОАО «Кобринский маслодельно-сыродельный завод».
Таким образом, конкурсное движение в области качества, которое активно развивается в республике, нацеливает все сегменты экономики на выпуск высококачественных, экологичных, безопасных и ресурсосберегающих видов продукции и услуг, на ведение бизнеса в рыночных условиях на основе современных инструментов и техник эффективного менеджмента.
В сегодняшних непростых условиях, характеризующихся агрессивной глобальной конкуренцией, усилением мировых торгово-экономических связей, быстрой сменой технологий и существенным сокращением сроков вывода продукции на рынок, именно качество является определяющим фактором конкурентной устойчивости экономики страны в целом и каждой организации в отдельности.
